Review
お客様の声
実際にご契約いただいている企業や利用していただいた方の声をご紹介いたします。
Service
サービス内容
How To Order
ご依頼について
1
相談・お問い合わせ
まずは、お気軽にご相談ください！
お問い合わせは、メールまたはお電話で受け付けております。トラブル状況やご要望を詳しくお伺いし、最適な解決策をご提案いたします。
2
お見積り(概算)
お伺いした内容に基づき、お見積りを作成いたします。
金額や対応内容にご納得いただけましたら、日程調整へと進めさせていただきます。
3
日程調整
お客様のご都合の良い日時をお伺いし、訪問日程を調整させていただきます。
3
ご訪問(対応)
ご訪問の上、トラブル対応や打ち合わせ等をさせていただきます。内容によっては、その場で解決が難しい場合もございます。その際は機器をお預かりし、後日改めてお届けさせていただきます。
Price
料金について
| 従量制(1回ごと) | ||
|---|---|---|
|
必要な時に、必要なだけ！突発的なトラブルに最適なプランです。弊社スタッフが実際に訪問させていただき問題を解決いたします。 |
||
|
1回 60分 |
ITに関するトラブル解決全般となります。 |
6,000円 |
|
出張費 |
ご訪問対応については山梨県限定となります。場所により異なります。 |
0円～3,000円 |
|
合計：6,000円＋出張費 |
||
※表示価格は全て税抜です。
※一部例外あり、機器本体の故障及び部品代金は別途かかります。
| 定額制(月額払い) | ||
|---|---|---|
|
毎月定額で、幅広いITサポートをご利用いただけるプランです。 訪問に加えて電話での相談やリモート対応が全て無制限でご利用いただけます。 詳細な金額については環境調査後に確定となります。 |
||
|
初期費用 |
各端末の台数や環境調査を行います。 |
20,000円 |
|
パソコン保守 |
1～10台まで |
2,000円/台 |
|
11～20台まで |
1,500円/台 |
|
|
21台以上 |
1,000円/台 |
|
|
サーバー保守 |
共有サーバーなどのメンテナンスや不具合対応※既に他社様と契約している場合は要相談となります |
5,000円/台 |
|
その他端末保守 |
ルーターやセキュリティ機器、プリンター等※既に他社様と契約している場合は要相談となります |
3,000円/台 |
|
ご契約いただいている会社様の例合計：40,000円/月(パソコン32台 サーバー1台 その他端末1台) |
||
※表示価格は全て税抜です。
※一部例外あり、機器本体の故障及び部品代金は別途かかります。
| その他 | ||
|---|---|---|
|
ソフトウェアや機器販売に関してましてはお見積りを作成しますのでお問い合わせください。 |
FAQ
よくある質問
山梨県内限定となります。
※支店やご紹介を頂いた場合のみ県外も対応いたします。
定額制をご契約のお客様はリモートでも対応しております。
トラブル発生時は、お電話での依頼がほとんどですが、メールやLINEでも受け付けております。
基本的には平日9:00～18:00となります。
土日祝日についてはご相談ください。
お見積りは無料です。
詳細が分からない場合などは概算見積もりとなります。
銀行振込または現金に対応しています。
現金の場合は領収書を発行いたします。
一般的なソフト(Microsoft Office、Webブラウザ、メールソフト、チャットツール)などであれば対応可能です。
専門的なソフトについては使い方などは教えることはできませんが
エラーや不具合などに関してましては原因の特定や開発元への電話対応などを代行させていただいております。
歯科医院や建設業関連のソフトウェアにつきましてはご契約いただいてる数が多いので対応できる場合があります。
まずはご相談ください。
対応可能です。
パソコンの修理などでご利用いただいております。
対応時間については平日9:00～18:00のみとなります。
保守について
主にパソコンのトラブル解決や相談が回数制限なしでご利用できるサービスです。
ご利用例
・エラーが表示されたから見てほしい
→リモート対応で解決
・エクセルのデータが上手く動かなくなってしまった
→リモート対応で解決
・急にネットに繋がらなくなってしまった
→訪問対応で解決
共有サーバーなどのトラブルやメンテナンス、構築などを行うサービスです。バックアップの状況確認やHDDの定期的な交換作業など
ご利用例
・ネットは見れるけど共有サーバーに繋がらない
→リモート対応で解決
・共有サーバーの権限を変えてほしい
→社長と役職者のみ見れるようなフォルダを作成
・データを安全に保管しておきたい
→バックアップ体制の構築（ＢＣＰ対策含む）
セキュリティ機器(UTMなど)やWi-Fiルーター、プリンターなどの機器のトラブル対応などが回数制限なしでご利用できるサービスです。
ご利用例
・Wi-Fiに繋がらない
→訪問対応で解決
・1部のパソコンから印刷ができない
→リモートまたは訪問対応で解決
ITに関する疑問やトラブルを解決したり解決方法などを提案するサービスです。
※定額制プランをご契約中のお客様のみご利用可能です。
ご利用例
・パソコンが必要になったけど、どれを買えばいいか分からない
→ご要望をお伺いし機器選定から設定、納品まで全て行います。
・パソコンのデータを移行して欲しい
→設定からソフトなど丸ごと移行
・使わなくなったパソコンを引き取ってほしい
→データ消去後、廃棄
・退職した従業員のパソコンを別の従業員が使えるようにしてほしい
→データ確認後、使えるように再設定
定額制プランをご契約中のお客様に関しましては、月々のお支払いになるので月に何度ご利用いただいても定額でご利用いただけます。
※機器購入や部品、などは別途料金が発生いたします。
